Q&A 常見問題
AllWaveNet 5G 路由器官方 FAQ
一、 產品核心技術與規格
Q: M77 系列 5G 路由器的系統介面是什麼？支援自訂設定嗎？
A: M77 系列採用基於 OpenWrt 的作業系統，提供極高的自訂彈性，適合進階用戶設定專屬的網絡策略。
Q: 產品的記憶體 (RAM/ROM) 規格為何？
- A:M77 / M77 AI: RAM 512MB，Flash 32MB。
- F67 KIT: RAM 256MB，Flash 16MB (最新量產版規格)。
Q: 什麼是 M77 AI Agent？有何實際應用？
A: 這是全球首創內建的 AI Agent (Zero Claw)。用戶無須下載複雜的 App，只需透過 WhatsApp 或 WeChat 語音下達指令，AI 即可自動處理日常網絡設定，例如修改 Wi-Fi 密碼、查詢 5G 訊號強度及開關訪客網絡。
Q: MLO 技術是什麼？對上網有什麼幫助？
A: MLO (Multi-Link Operation) 是 Wi-Fi 7 的核心技術。它允許設備同時跨越多個頻段（如 2.4GHz 與 5GHz/6GHz）傳送及接收數據，能大幅提升網絡吞吐量，並極大降低網絡延遲，是電競與高清串流的最佳配置。
Q: M77 和 F67 KIT 的 Wi-Fi 規格及天線配置有何不同？
- M77 & M77 AI (Wi-Fi 7 BE3600): 內置 4 根 0-2dBi 5G 天線、2 根 1-2dBi Wi-Fi 雙頻天線，及 1 根 1-2dBi Wi-Fi 單頻 5GHz 天線。
- F67 KIT (Wi-Fi 6 AX3000): 採用分體設計。室外 5G 接收器 (F07) 具備 4 根 9dBi 高增益 5G 天線；室內主機 (F60) 具備 2 根 7dBi 2.4GHz 天線、2 根 7dBi 5GHz 天線，及 1 根 5dBi 5GHz 天線，穿透力極強。
Q: 路由器支援頻寬聚合 (Bonding) 嗎？
A: 支援。在 WAN 模式下提供重疊 (Bonding) 功能，可結合固網寬頻 (WAN) 與 5G 流動數據 (SIM) 的頻寬，提升整體網速並提供備援。
Q: 最多可以同時連接多少部裝置？
A: 最高可同時支援 100 部裝置連線，輕鬆應付智能家居 (IoT)、中小企辦公室或 Pop-up Store 的高密度連線需求。
Q: 路由器具備雙卡雙待嗎？如何切換？
A: M77 系列具備雙 Nano-SIM 卡槽。系統預設優先使用 SIM 1，當偵測到 SIM 1 無網絡或斷線時，會自動無縫切換至 SIM 2，確保網絡不中斷。用戶亦可透過 AllWaveNet App 或網頁後台查看及設定切換邏輯。
Q: miniSD (TF) 卡槽支援多大容量？有何用途？
A: 最大支援 2TB。除了用於安裝 AI Agent 模組外，亦可透過 OpenWrt 安裝 VPN 插件或其他支援的第三方應用程式。
Q: 可以接駁電腦、NAS 或直播器材嗎？
A: 可以。M77 和 F67 系列均具備 2.5G WAN/LAN 連接埠，完美支援桌上電腦、NAS 及高流量直播器材的極速有線傳輸。
Q: F67 Kit 是行 Mesh 還是行 LAN？
A: F67 KIT 室外機 (F07) 與室內主機 (F60) 之間是透過 PoE LAN 網線進行供電及數據傳輸（無損穿牆）。室內主機本身不支援 Mesh 組網，但可透過無線橋接 (Repeater / Bridge) 方式與其他 AP 擴大覆蓋範圍。
Q: AllWaveNet MagCube M77 支援哪些安全性設定？
A: M77 採用基於 OpenWrt 的系統，提供企業級與高度靈活的網絡安全防護：
無線加密： 支援最新 WPA3 及 WPA2-PSK 標準，防止無線網絡被破解。
強效防火牆： 內建 SPI 狀態檢查、防範 DoS 攻擊、IP/MAC 地址過濾及端口轉發 (Port Forwarding)。
網絡隔離： 支援獨立訪客網絡 (Guest Network) 及存取控制 (Access Control)，確保主網絡私隱。
VPN 擴展： 得益於 OpenWrt 生態，可自由部署 WireGuard、OpenVPN 等安全遠端連線協定。
Q: 插卡後需要手動設定 APN 嗎？
A: 絕大數情況下不需要。 M77 內置全球主流電訊商（包含香港 CMHK、HKT(csl)、SmarTone、3HK 及海外營運商）的 APN 資料庫，插卡後即可自動偵測連線。若使用少數特殊虛擬電訊商 (MVNO) 或旅遊卡，只需登入後台手動填寫 APN 名稱與密碼即可。
Q: 使用「無限數據」Plan 會否被限制熱點分享（Tethering）或被偵測降速？
合約限制： 需視乎電訊商條款，部份 5G 方案會對熱點分享數據設有獨立的公平使用量 (FUP) 上限。
防偵測機制： 電訊商主要透過 TTL 封包數值判定熱點行為。M77和F67 KIT 基於 OpenWrt 系統，支援進階設定（如修改 TTL 數值）以降低被判定為熱點的風險；但若極大量佔用頻寬觸及 FUP 條款，電訊商仍可能實施降速。
Q: 線上遊戲 (FPS / MOBA) 的延遲能否穩定控制在 20ms–40ms 內？
A: 在良好訊號與基站未擠塞的前提下，完全可以。 M77 搭載高通 Snapdragon X62 晶片與 Wi-Fi 7 技術，無線傳輸延遲極低，在 5G 訊號滿格時能輕鬆達到 20ms–40ms 效果。
遊戲建議： 流動網絡易受環境干擾產生短暫抖動 (Jitter)，若追求電競級的絕對穩定，建議將電腦或主機直接連線至 M77 的實體 LAN 網埠。
二、 設計、應用場景與日常操作
Q: 為何 M77 系列機身沒有內置電池？
A: 摒棄內置電池是為了避免電池老化、發熱膨脹導致整機報廢。M77 支援 USB-C (PD 3.0, 9V/12V) 充電器供電或外接「尿袋」(Powerbank) 供電。這設計讓機身更輕巧散熱更好，且不受內置電池壽命限制，實現真正的流動無線寬頻和座枱隨行雙棲模式。
Q: M77支援雙棲模式，定價會否比一般 Router 貴？
A: AllWaveNet 產品是目前市場上 Wi-Fi 7 5G 路由器中性價比最高的。市面售價較平的款式大多只支援上一代 Wi-Fi 6，且必須依賴傳統火牛插座供電。M77 結合了 Wi-Fi 7 頂級規格與 USB-C 隨身供電的雙棲優勢。
Q: 家中已有固網寬頻，為什麼還需要 M77？
A: M77 支援「雙棲模式」。在家中，它可作為新一代 Wi-Fi 7 路由器或 AP 使用，提升原有網絡速度；出差、旅行或露營時，拔下電源接上外置電，即可化身極速隨身 Wi-Fi 蛋。
Q: Wi-Fi 覆蓋範圍有多大？
- M77: 一般環境下覆蓋範圍可達 700 平方呎。
- F67 KIT: 受惠於高增益天線與 PoE 網線無損穿牆設計，室內覆蓋可達 1,000 平方呎，特別適合村屋及多層大廈。
Q: 產品適合哪些使用場景？
A: 村屋免拉線寬頻、中港澳跨境通勤（支援全球主流 5G 全頻段，180+ 國家插卡即用）、海外留學、戶外直播、週末市集、車船露營，以及中小企辦公室備用網絡。
Q: 如何進行首次設定？
A: 插入 SIM 卡並接通電源後，連接機底標示的預設 Wi-Fi 名稱與密碼。打開瀏覽器輸入 192.168.66.1，預設登入密碼為 admin。用戶亦可下載免費的 AllWaveNet App 進行訊號偵測與設定。
Q: 產品會有輻射問題嗎？散熱表現如何？
A: 產品完全符合國際通訊安全標準，輻射量與日常使用的手機及平板電腦無異。M77機身搭配雙磁吸支架(MagRing)增加底部散熱，長時間運作穩定不降速。
Q: 經常中港兩地走，M77 如何協助節省漫遊上網費用？
A: 針對頻繁往返中港兩地的用戶，我們建議採用「手機輕量漫遊 ＋ M77 雙卡大數據」的極致性價比組合：
手機端（輕量漫遊）： 建議在香港申請一張低數據用量的「一卡兩號」SIM 卡放入手機。這不僅方便接聽兩地來電，更能利用漫遊數據的特性，在內地隨時暢通無阻地使用 WhatsApp、Gmail 等海外應用程式。
M77 端（重度上網）： 善用 M77 的雙 Nano SIM 卡槽設計，分別插入一張「香港大流量 5G 儲值卡」及一張「內地大流量 5G 儲值卡」。日常觀看高畫質影片、下載檔案或視訊會議時，只需連上 M77 的極速 Wi-Fi，即可避開昂貴的跨境漫遊數據費，享受最經濟實惠的 5G 體驗。
Q: 帶 M77 或 F67 出差旅行時，網絡接口應如何設定最為方便？
A: 為了完美適應酒店或不同的辦公環境，建議提前將設備設定為「固網優先、5G 備援」模式：
登入後台： 連接路由器 Wi-Fi 後，開啟瀏覽器並輸入 192.168.66.1 進入設定介面。
開啟 WAN 模式： 設備出廠預設為 LAN 接口，請於後台將其切換為「WAN 接口」，並設定為「固網 WAN 優先」。
智能切換優勢： 設定完成後，當您抵達酒店並插入實體寬頻線時，M77/F67 會立即化身為訊號強勁的私人 Wi-Fi 路由器；若拔除網線或處於戶外無固網環境，系統會自動無縫切換至 5G 數據模式，確保您的網絡永遠在線。
三、 電訊商 SIM 卡與網絡支援 (香港市場)
Q: 帶有手機號碼的 5G 上台計劃或儲值卡，可以放入路由器使用嗎？
A: 可以，但必須確保該 SIM 卡計劃支援「網絡共享 (Tethering)」功能，並且電訊商沒有限制只可用於手機。香港四家電訊商的普通 5G 手機上台計劃大多預設開啟 Tethering，插卡即用。注意：部分平價儲值卡或優惠副卡可能會封鎖 Tethering，購買前請先向電訊商確認。
Q: 什麼是「Home 5G 家居寬頻 / 5G 私家寬頻」計劃？AllWaveNet 路由器可以使用嗎？
A: 「Home 5G 家居寬頻 / 5G 私家寬頻」是電訊商推出的專用無綫寬頻 SIM 卡。這類計劃受電訊商「白名單 (Whitelist)」嚴格限制，只能在電訊商指定的路由器型號上使用。AllWaveNet 團隊正積極與各大電訊商爭取加入白名單中，現階段這類專用 SIM 卡暫無法在第三方路由器上使用。
Q: 為何插入路由器後，感覺容易被降速 (觸發 FUP 公平使用政策)？
A: 當 SIM 卡插入路由器後，連接的電腦、NAS 或智能電視等設備，會在背景進行大量數據傳輸（如 Windows 系統更新、雲端同步、4K 串流）。相比單純使用手機，這會極快速地消耗數據流量，更容易觸發電訊商的 FUP 門檻，導致在繁忙時間網絡優先級被降低。
Q: 如果發現 5G 訊號弱、上網速度慢怎麼辦？
調整位置： 將路由器移至靠近窗戶或露台等無遮擋位置，並嘗試轉換天線或路由器方向。
更換天線： 支援 SMA 接口的型號可外接高增益天線。
升級設備： 若室內5G盲區嚴重，建議升級至 F67 KIT，將 5G 接收器安裝在室外或窗外，經PoE 網線接入室內的Wi-Fi主機。
轉換網絡： 每個地區各電訊商的覆蓋質素不同，可考慮轉換 5G 供應商。
四、 售後保養與先租後買計劃
Q: 產品有保養嗎？維修需注意什麼？
A: AllWaveNet 提供三年代理保養。如需維修，請將產品交回官方授權維修中心。請注意，維修前必須自行備份路由器內的設定與數據，維修過程中系統會被重置清空。
Q: 什麼是「先租後買」計劃？有冷靜期嗎？
A: 這是 AllWaveNet 首創的彈性計劃。新買家享有 7 日冷靜租用期，期間終止合約退回設備，可獲全額押金退還。如超過 7 日，每延後一天還機，將從押金中扣除 5%。若延後達 20 天（押金扣完），設備將自動轉為買斷擁有。
Q: 租用路由器期間發生故障如何處理？合約完結後需退還什麼？
A: 合約期內非人為損壞，可到維修中心免費更換翻新同級機（若舊型號缺貨，本公司有權替換其他相應型號）。若屬人為損毀或入水，將收取維修費。合約完結時，必須歸還全套設備（包括主機及配件），遺失或不歸還將需繳付設備賠償金。
五、 AllWaveNet 5G 路由器：香港、澳門及全球各大電訊商 SIM 卡支援指南
Q: 香港及澳門各大電訊商支援
| 國家 / 地區 | 電訊商 / 方案內容 | 支援狀態 | 網絡相容性優勢說明 |
|---|---|---|---|
| 香港及澳門電訊商支援狀況 | |||
| 香港 | HKT (CSL / 1010) – 5G 手機上台計劃 / 儲值卡 (帶電話號碼) | 支援 | 標準流動數據及語音卡皆可正常使用 |
| HKT (CSL / 1010) – Home 5G 家居寬頻專用機 | 暫不支援 | 受白名單限制 | |
| 香港 | SmarTone – 5G 手機上台計劃 / 儲值卡 (帶電話號碼) | 支援 | 標準流動數據及語音卡皆可正常使用 |
| SmarTone – Home 5G 家居寬頻專用機 | 暫不支援 | 受白名單限制 | |
| 香港 | 3HK (3 香港) – 5G 手機上台計劃 / 儲值卡 (帶電話號碼) | 支援 | 標準流動數據及語音卡皆可正常使用 |
| 3HK (3 香港) – Home 5G 家居寬頻專用機 | 暫不支援 | 受白名單限制 | |
| 香港 | CMHK (中國移動香港) – 5G 手機上台計劃 / 儲值卡 (帶電話號碼) | 支援 | 標準流動數據及語音卡皆可正常使用 |
| CMHK (中國移動香港) – Home 5G 家居寬頻專用機 | 暫不支援 | 受白名單限制 | |
| 澳門 | CTM (澳門電訊) – 5G 手機上台計劃 / 儲值卡 (帶電話號碼) | 支援 | 標準流動數據及語音卡皆可正常使用 |
| CTM (澳門電訊) – Home 5G 家居寬頻專用機 | 暫不支援 | 受白名單限制 | |
| 澳門 | 中國電信 (澳門) – 5G 手機上台計劃 / 儲值卡 (帶電話號碼) | 支援 | 標準流動數據及語音卡皆可正常使用 |
| 中國電信 (澳門) – Home 5G 家居寬頻專用機 | 暫不支援 | 受白名單限制 | |
| 全球主要國家及地區電訊商支援矩陣 | |||
| 日本 | NTT Docomo, SoftBank, au (KDDI), Rakuten Mobile | 完美支援 | 完整支援 Docomo 關鍵 n79 / B19 穿牆頻段，室內訊號不盲區 |
| 中國內地 | 中國移動, 中國聯通, 中國電信, 中國廣電 | 完美支援 | 支援 n1/n28/n41/n78/n79，網絡擁塞時可經 n79 頻道順暢上網 |
| 台灣 | 中華電信, 台灣大哥大, 遠傳電信 | 完美支援 | 完美涵蓋 n1/n28/n78 核心頻段，郊區及室內訊號覆蓋良好 |
| 韓國 | SK Telecom, KT, LG U+ | 完美支援 | 完整相容 n78 及 B1/B3/B5 4G 主力頻段 |
| 泰國 | AIS, TrueMove H, DTAC | 完美支援 | 支援 n28/n41/n78，離島與郊區低頻穿透能力優異 |
| 新加坡 | Singtel, StarHub, M1 | 完美支援 | 相容 n1/n28/n78 主力頻段，市區高頻寬傳輸穩定 |
| 馬來西亞 | CelcomDigi, Maxis, U Mobile, Unifi | 完美支援 | 相容 n28/n78 及低頻 B20/B28 4G 網絡 |
| 英國 / 歐洲 | EE, Vodafone, O2, Three, Orange, Deutsche Telekom | 完美支援 | 全面支援 n1/n28/n77/n78，遠郊及鄉鎮低頻穿透佳 |
| 美國 | T-Mobile, AT&T, Verizon | 完美支援 | 完美相容北美命脈頻段 n71/B12/B13/B66/n41/n77 |
| 加拿大 | Rogers, Bell, Telus | 完美支援 | 涵蓋 n66/n71/n78 及 B12/B13 遠郊覆蓋頻段 |